Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten aangeboden door versaglow, zowel via de website als op locatie. Door een afspraak te boeken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
1. Identiteit en contactgegevens
De diensten worden aangeboden door:
Versaglow
Ondernemingsnummer: BE0833.337.886
E-mail: contact@versaglow.be
Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Diensten en afspraken
Versaglow biedt professionele spray-tanbehandelingen aan. De beschikbare behandelingen, actuele prijzen en beschikbare tijdstippen worden weergegeven op de website en in het online boekingssysteem.
Een afspraak is definitief zodra de klant de boeking heeft voltooid en een bevestiging heeft ontvangen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gevraagde contact- en boekingsgegevens.
3. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijs die op het moment van de boeking wordt weergegeven, is van toepassing op de gekozen behandeling.
Versaglow behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde afspraken.
4. Betaling
Afhankelijk van de gekozen behandeling kan de klant online betalen tijdens het boeken of ter plaatse betalen.
Online betalingen worden verwerkt via de betalingsmogelijkheden die op de website beschikbaar zijn.
Wanneer gekozen wordt voor betaling ter plaatse, blijft de geboekte afspraak bindend en zijn ook de bepalingen inzake annulering en niet opdagen van toepassing.
5. Annuleren of verplaatsen
Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Wanneer een afspraak vooraf online werd betaald, kan bij een tijdige annulering kan de afspraak kosteloos worden verplaatst.
6. Niet opdagen
Wanneer een klant niet op de afspraak verschijnt zonder voorafgaande annulering (no-show), kan het volledige bedrag van de geboekte behandeling worden aangerekend.
Bij een vooraf betaalde afspraak wordt het betaalde bedrag in dat geval niet terugbetaald.
Versaglow behoudt zich het recht voor om bij herhaaldelijke no-shows toekomstige boekingen te weigeren of voorafgaande betaling te vragen.
7. Te laat komen
We vragen klanten om tijdig aanwezig te zijn voor hun afspraak.
Wanneer een klant te laat komt, kan de behandeling indien mogelijk nog plaatsvinden binnen de resterende tijd. Wanneer de vertraging te groot is om de behandeling correct uit te voeren, kan VersaGlow de afspraak annuleren.
In dat geval kan de afspraak worden beschouwd als een laattijdige annulering.
8. Voorbereiding en resultaat
Voor een optimaal resultaat wordt de klant gevraagd de voorbereidings- en nazorginstructies van VersaGlow te volgen.
Het uiteindelijke resultaat en de duur van een spray tan kunnen verschillen van persoon tot persoon en zijn onder andere afhankelijk van de huid, voorbereiding, gekozen intensiteit en nazorg.
Versaglow kan daarom geen identiek resultaat of exacte duur van de spray tan garanderen.
Wanneer de klant de aanbevolen voorbereiding of nazorg niet volgt, kan dit invloed hebben op het resultaat.
9. Gezondheid en verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en relevante informatie die noodzakelijk is om de behandeling veilig uit te voeren.
Bij twijfel over de geschiktheid van een spray-tanbehandeling vanwege allergieën, huidaandoeningen, medicatie of andere gezondheidsgerelateerde omstandigheden, wordt de klant aangeraden vooraf advies in te winnen bij een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Versaglow kan een behandeling weigeren of uitstellen wanneer er redelijke twijfel bestaat over de veilige uitvoering ervan.
10. Klachten
Wanneer een klant niet tevreden is over een behandeling, vragen we om zo snel mogelijk contact op te nemen met versaglow, bij voorkeur binnen 24 uur na de behandeling.
Versaglow bekijkt iedere melding individueel en zoekt waar redelijk mogelijk naar een passende oplossing.
Een klacht geeft niet automatisch recht op een volledige terugbetaling.
11. Herroepingsrecht bij online boekingen
Bij overeenkomsten op afstand geldt voor consumenten normaal een herroepingstermijn van 14 dagen, maar de Belgische wetgeving voorziet verschillende uitzonderingen. De FOD Economie vermeldt onder meer uitzonderingen voor bepaalde diensten waarbij een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien.
Omdat versaglow afspraken verkoopt voor een spray-tanbehandeling op een gekozen tijdstip, valt deze dienst onder een wettelijke uitzondering.
12. Annulering door versaglow
In uitzonderlijke omstandigheden kan versaglow genoodzaakt zijn een afspraak te verplaatsen, bijvoorbeeld door technische problemen, ziekte of overmacht.
In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk gecontacteerd en wordt een nieuw tijdstip voorgesteld.
Wanneer de afspraak vooraf werd betaald en geen geschikt alternatief kan worden gevonden, wordt het bedrag van de geannuleerde behandeling terugbetaald.
13. Cadeaubonnen en beurtenkaarten
Cadeaubonnen en beurtenkaarten kunnen worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij aankoop worden vermeld.
Ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld, behoudens wanneer de wet anders bepaalt.
Voor beurtenkaarten kunnen afzonderlijke geldigheids- en gebruiksvoorwaarden gelden.
14. Aansprakelijkheid
Versaglow voert haar diensten met de nodige professionele zorg uit.
Versaglow is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant, het niet naleven van verstrekte instructies of omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van versaglow liggen.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
15. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van versaglow.
Meer informatie over welke gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden is terug te vinden in het privacybeleid op de website.
16. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen versaglow en haar klanten is het Belgische recht van toepassing.
Bij een geschil proberen versaglow en de klant eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.
De consument behoudt steeds de rechten en rechtsmiddelen die hem of haar op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving toekomen.